📌 FREEDOM Air 문제 발생 시 기본 체크 리스트
📌 FREEDOM Air LED 패널 확인
PC와 FREEDOM Air가 연결되지 않을 경우, 스캐너의 LED 패널을 확인해 주세요.
LED 알림에 따라 필요한 조치를 진행하시면 문제를 해결할 수 있습니다.
- LED 패널 위치 번호:
1. 정상 작동 시 LED 표시
스캐너에 이상이 없고 정상적으로 스캔을 진행할 수 있을 때 LED 패널은 다음과 같은 상태를 나타냅니다.
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LED 상태 표시 |
설명 |
3개 LED 모두 천천히 점등 |
스캐너가 문제 없이 준비 상태입니다. 스캔을 진행할 수 있습니다. |
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2번 LED만 천천히 점등 |
스캔 멈춤 시 스캔 대기 상태입니다. D-Pad 원형 버튼 또는 소프트웨어 내 ‘Scan’ |
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1번, 2번, 3번 LED가 하나씩 좌우로 이동하며 점등 |
스캔 시작 시 스캔 중 상태입니다. D-Pad 원형 버튼 또는 소프트웨어 내 ‘Stop’ |
2. 오류 발생 시 LED 표시
스캐너에 문제가 발생했을 때 LED 패널은 다음과 같이 표시됩니다.
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LED 상태 표시 |
설명 |
조치 방법 |
왼쪽 LED |
스캐너 내부 FAN 작동 오류 |
1. 스캐너 뒷면에 이물질이 있는지 확인합니다. 2. 스캐너 전원을 끈 후, 작은 브러쉬/면봉 등으로 스캐너 뒷면을 청소합니다. 3. 스캐너 전원을 다시 켠 후 스캐너 뒷면에서 FAN 작동음이 발생하는지 확인합니다. 4. FAN 작동음이 발생하지 않거나 지속적으로 LED 문제 상태가 표시되는 경우, 구매처에 문의 바랍니다. |
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양쪽 LED |
스캐너 과열 |
1. 스캐너 전원을 끄고 스캐너의 열을 식혀줍니다. 2. 작은 브러쉬/면봉 등을 이용해 스캐너 뒷면을 청소합니다. 3. 위 항목 진행 후에도 지속적으로 LED 문제 상태가 표시되는 경우, 구매처에 문의 바랍니다.
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일부 LED |
케이블 및 카메라 연결 오류 |
1. CtoC 케이블, USB 케이블, PSM이 정상적으로 연결 되어 있는지 확인합니다. 2. 전원 어댑터가 정상적으로 연결되어 있고 전원 공급이 되고 있는지 확인합니다. 3. 스캐너를 다시 킨 후 ScanApp i (Air)를 재실행합니다. 4. 위 항목 진행 후에도 지속적으로 LED 문제 상태가 표시되는 경우, 구매처에 문의 바랍니다.
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📌 FREEDOM Air 문제 발생 시 기본 체크 리스트
FREEDOM Air 사용 중 문제가 발생했을 경우, 아래 체크 리스트를 우선적으로 확인합니다.
체크 리스트 |
✨관련 문서 바로 가기 |
| 1. 사용하는 PC 사양이 스캐너의 권장 사양에 적합한지 확인합니다. | - FREEDOM Air 권장 PC 사양 |
| 2. 윈도우 설정이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다. | |
| 3. 백신 프로그램이 설치되어 있는지 확인한 후, 설치되어 있을 경우 삭제합니다. | |
| 4. 설치된 DOFSync와 ScanApp i (Air)가 최신 버전인지 확인합니다. |
최신 버전 확인하기 |
| 5. 유선 케이블 연결 상태와 전원 공급 여부를 확인합니다. | - FREEDOM Air 설치하기 |