- 버전 : v1
- 작성일 : 2025.12.08
1) 증상
- 마진이 흐리게 나올 때
- 스캔 데이터가 울퉁불퉁하거나 노이즈가 많이 낄 때
- 특정 방향에서만 품질이 나쁠 때
2) 유저 조치
① 환경, 모델 상태부터 보기
- 조명은 5000~5500K(덴탈 램프 수준) 사용
- 모델 표면의 물기/광택(반사) 제거
- 스캐너 렌즈에 먼지/지문 있으면 안경 닦는 천으로 부드럽게 닦기
② ScanApp 기본 설정 확인
- ScanApp 실행 → 작업 표시줄 "DOF 아이콘" → 오른쪽 마우스 클릭 → "Setting (Advanced)" 클릭 → "Scanner" 설정에서
- Max. Brightness = 200
- Max Exposure Time = 200
- 너무 어둡거나 밝으면 기본값으로 되돌리기
③ PC, USB 간단 점검
- PC 재부팅
- 스캐너를 다른 USB 3.0 포트에 연결
- 허브 제거 후 직접 연결
④ 스캐너 상태 확인
- 스캐너 LED 정상 여부 확인
- 스캐너 캘리브레이션 진행
- 캘리브레이션 완료 후 스캔 품질 정상 여부 확인
3) 안 되면?
- "좋은 케이스 / 나쁜 케이스" 두 가지 스캔 데이터를 각각 STL로 저장해서 기술지원팀에 전달